新手上路
 怎样注册账号？  忘记了登陆密码，怎么办？
 怎样查询数码，获得积分？  如何兑换奖品？
 奖品兑换成功后，如何领取奖品？  奖品兑换后，我在哪边可以看到处理进度？
 奖品发放后，什么时候能收到？  奖品兑换可以取消吗？可以挑选调换吗？奖品的售后由谁负责？
 "兑换明细"里显示奖品已经发出，但我没有收到？  为什么网站提供的兑换奖品会撤销？
 系统提醒有什么用？  个人中心有什么用？
 联系方式    
奖品兑换可以取消吗？可以挑选调换吗？奖品的售后由谁负责？
1.未发放的奖品，您可以致电客服人员，将还未处理的兑奖记录取消（取消同时积分返还到您的账户）。
2. 如果奖品已经发放，则不能进行取消处理。
3.兑换奖品时，将您的奖品要求填写在“备注”里面，工作人员将尽最大可能，满足您的合理要求。
4.工作人员保证奖品发送前的完好，并尽最大努力保证寄发过程中的安全，请您在签收前仔细检查物品是否损坏，如发现破损，请勿签收并作退回处理，工作人员接收到退件，并查明后会重新补发相同奖品。奖品一旦签收，即视为完好，我们不承担任何责任。
5.工作人员会尽最大努力采购和图片一致的奖品，如果由于产品批次、规格、包装更改造成的不一致我们不负任何责任，收到奖品以实物为准
6.如果产品在使用过程中出现质量问题，请到当地售后检测维修。我们不承担任何责任。
7.奖品寄送后，我们不再接受由于您的喜好而产生的奖品颜色、款式、型号等调换需求。