新手上路
怎样注册账号?
忘记了登陆密码,怎么办?
怎样查询数码,获得积分?
如何兑换奖品?
奖品兑换成功后,如何领取奖品?
奖品兑换后,我在哪边可以看到处理进度?
奖品发放后,什么时候能收到?
奖品兑换可以取消吗?可以挑选调换吗?奖品的售后由谁负责?
"兑换明细"里显示奖品已经发出,但我没有收到?
为什么网站提供的兑换奖品会撤销?
系统提醒有什么用?
个人中心有什么用?
联系方式
奖品兑换后,我在那边可以看到处理进度?
您可以在“个人中心”内的“兑换明细”页面查看到奖品的处理进度。兑换状态显示为以下四种状态:
未审核:您已成功提交了兑换申请,工作人员还未与您核实兑换信息;
已审核:工作人员已经与您联系并核实了兑换信息;
已发放:您的奖品已经通过邮局或者快递方式发送,请您在近期注意查收;
已签收:您已经收到了奖品,本次兑换工作全部完成。