新手上路
 怎样注册账号?  忘记了登陆密码,怎么办?
 怎样查询数码,获得积分?  如何兑换奖品?
 奖品兑换成功后,如何领取奖品?  奖品兑换后,我在哪边可以看到处理进度?
 奖品发放后,什么时候能收到?  奖品兑换可以取消吗?可以挑选调换吗?奖品的售后由谁负责?
 "兑换明细"里显示奖品已经发出,但我没有收到?  为什么网站提供的兑换奖品会撤销?
 系统提醒有什么用?  个人中心有什么用?
 联系方式    
奖品发放后,什么时候能收到?
      工作人员会在3个工作日处理您的兑奖申请,并在10个工作日内完成寄送工作,奖品都是通过邮局或者快递方式寄送。
      通过快递寄送的奖品,一般5个工作日送达您提供的地址,您只需要签收奖品即可。
      对于快递无法送达的地区,采用邮政包裹形式寄送,一般15天内到达您所在地的邮局,请注意查收邮政包裹单,然后凭包裹单及收件人的有效身份证件到包裹单上注明的邮局领取。